Вы экономите время, мы работаем очень быстро.
Широкая система отчетов для владельца магазина.
Много готовых шаблонов дизайна интернет-магазина.
Серьезно снижаем ваши расходы на быстрый старт.

Интернет-продажи в России: статистика, аналитика, конверсия, прогноз


Сегодня, чтобы открыть свой интернет-магазин, уже не нужно специальных знаний и опыта. Количество поставщиков увеличивается и не ограничивается Китаем, а к услугам ритейлеров появились компании, которые берут на себя все - от формирования ассортимента до упаковки и отправки посылок (так называемый фулфилмент интернет-магазинов).

Неудивительно, что количество желающих заниматься электронной торговлей возросло. Только вот получается это далеко не у всех: на 200 000 сайтов с признаками интернет-магазина только 80 тысяч имеют посещаемость более 20 человек в день.

В этой статье мы проанализировали статистику интернет-магазинов на материалах исследований за 2015-2016 годы и собрали самые показательные факты, знание которых поможет выбрать верный курс при развитии вашего онлайн-бизнеса.

Статистика продаж товаров в России и за рубежом - отличия и особенности

Самое заметное отличие российского ритейла от европейского и американского - непропорционально большое количество продавцов и покупателей в Москве по сравнению с другими регионами. Во второй половине 2016 года объем рынка электронной коммерции для Москвы составлял более 60%.


Еще одно отличие - большая доля доставки товаров самовывозом. У этого явления как минимум две причины: недостаточная развитость служб доставки, особенно в регионах, и желание покупателя сэкономить на доставке, особенно, если сумма чека небольшая.

Следующая особенность, которую отмечают исследователи при анализе интернет-рынка, - в России преобладает оплата наличными за товар.


В 2017 году наличные все еще преобладают.

Это следует учитывать ритейлерам при выборе форм оплаты. У вашей службы доставки должна быть хорошо отлажена схема передачи наложенных платежей, а курьера нужно выбирать с учетом того, что ему придется иметь дело с деньгами, чеками и накладными.

Рейтинг интернет-магазинов - ТОП-10 самых успешных

Гиганты рынка электронной коммерции, такие как Озон и Эльдорадо, уже не первый год занимают лидирующие позиции. В ТОП-100 и даже в ТОП-200 интернет-магазинов за последние два года не прибавилось новых имен.

Мы приведем десятку магазинов с самыми высокими объемами продаж за 2016 год. Если вы хотите приблизиться к лидерам по прибыли, числу клиентов и другим показателям, берете с них пример.

1. ULMART.RU - универсальный магазин. Оборот - 36 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 7360 000. Средний чек - 5000 рублей.

2. WILDBERRIES.RU - магазин одежды, обуви и аксессуаров. Оборот - 32 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 17 000 000. Средний чек - 1900 рублей.

3. CITILINK.RU - универсальный магазин. Оборот - 20 400 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 1 570 000. Средний чек - 13000 рублей.

4. MVIDEO.RU - магазин техники и электроники. Оборот - 36 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 7 360 000. Средний чек - 5000 рублей.

5. EXIST.RU - магазин автозапчастей. Оборот - 17 300 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 6 650 000. Средний чек 2600 рублей.

6. ELDORADO.RU - магазин электроники и техники. Оборот - 16 900 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 2 090 000. Средний чек - 8100 рублей.

7. SVYAZNOY.RU - магазин электроники и техники. Оборот - 16 700 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 1 720 000. Средний чек - 9400 рублей.

8. KUPIVIP.RU - магазин одежды, обуви и аксессуаров. Оборот - 16 600 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 1 770 000. Средний чек - 9400 рублей.

9. OZON.RU - универсальный магазин. Оборот - 15 200 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 5 180 000. Средний чек - 2900 рублей.

10. KOMUS.RU - магазин офисных товаров. Оборот - 12 900 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год - 1 250 000. Средний чек - 10300 рублей.

На долю этих компаний приходится около 30% рынка интернет-коммерции в России.


При формировании рейтинга также учитываются средняя сумма чека, количество заказов в год, юзабилити сайта, качество мобильной версии магазина, показатели SEO-оптимизации.

Статистика продаваемых товаров: что в интернете продается лучше

По данным за 2014-2015 годы лучше всего в интернете продавались бытовая техника (43% заказов), одежда и обувь (17% заказов), автозапчасти (10% заказов).


Фрагмент исследования по статистике продаж в Интернете за 2015 год.

Сейчас тенденция посещаемости разных категорий интернет магазинов “выравнивается”. Упомянутые выше лидеры по спросу развиваются уже не так стремительно, их “догоняют” детские товары, продукты питания, товары для животных, для строительства и ремонта.

Исследования интернет магазинов и их аудитории

Ранее мы уже публиковали исследования интернет-магазинов и их аудитории. По результатам нового опроса конца 2016 года среди пользователей старше 18 лет (в опросе принимали участие 1600 человек из 137 городов РФ), только 38% опрошенных не собираются ничего покупать в Интернете. 14% респондентов пока не имеют опыта онлайн-покупок, но хотят попробовать, 31% уже покупали что-то считанное число раз, 15% пользуются услугами интернет-магазинов регулярно.

71% опрошенных - это жители Москвы, 61% - люди в возрасте от 18 до 24 лет. 62% опрошенных - это люди с неплохим доходом - они считают, что могут себе позволить купить товар длительного пользования.



Эти данные примерно совпадают с аналитикой интернет-магазинов - гигантов своих отраслей. Они сходятся во мнении что более 90% прибыли приносят жители Москвы и Подмосковья в возрасте от 18 до 40 лет со средним доходом.

Компания Data Insight проводила анализ рынка интернет-магазинов и покупателей. По итогам исследования были сделаны такие выводы:

 - 34% опрошенных покупают товары в интернете, потому что это экономит время.

 - 28% выбирают покупки онлайн, потому что можно изучить описания товаров и не спеша сделать выбор.

 - 22% отдают предпочтение онлайну за более доступные цены.

 - 11% считают, что в интернете можно найти новые и редкие товары, которых нет в онлайне.

Делайте свой интернет-магазин таким, чтобы сэкономить время покупателя, формируйте интересный ассортимент, пишите содержательные описания товаров, ставьте привлекательные цены и внедряйте программы лояльности. Так вы с большей вероятностью станете популярны у покупателей.

Средняя конверсия интернет-магазина: топ-10 самых конверсионных товаров

На показатели конверсии влияют не только выгодность предложения, качество сайта и релевантность аудитории. Нужно еще учитывать специфику товара - она определяет аудиторию, условия, при которых принимается решение о покупке, и другие особенности, не зависящие от рекламы и менеджеров по продажам.

Средняя конверсия интернет-магазинов разных товарных групп по данным исследования Online Store Base:

 - Доставка еды - 14,9%

 - Билеты на мероприятия - 7,8%

 - Книги - 3,6%

 - Интимные товары - 3,4%

 - Косметика, парфюмерия - 3,2%

 - Продукты питания - 3,1%

 - Медицина - 3,0%

 - Шины и диски - 2,9%

 - Товары для детей, игрушки - 2,8%

 - Хобби и рукоделие - 2,5%.

Самыми неконверсионными товарными группами признаны музыкальные инструменты (0,8%) и алкоголь (0,6%).

Прогнозы интернет-торговли: чего ждать в будущем

В 2016 году прирост онлайн-покупателей немного замедлился по сравнению с прошлыми годами. Но объемы рынка продолжают расти за счет увеличения частоты покупок. У людей появляется опыт работы с магазинами и онлайн-платежами, у них всегда есть доступ в Интернет (смартфон в кармане почти у каждого), курьерские доставки расширяют географию и улучшают качестве услуг.

Учитывая эти благоприятные факторы роста, можно сделать такой прогноз статистики интернет-торговли в России:


Ключевое наблюдение, о котором говорят специалисты по аналитике интернет-магазинов, звучит примерно так: с каждым годом изменения на рынке электронной коммерции происходят все быстрее. Поэтому важно следить за трендами, продумывать свои действия на пять шагов вперед и учитывать глобальные тенденции роста, который еще не скоро остановится.


Еще по теме:

AddThis Sharing Buttons
Готовый интернет-магазин от ShopConstructor
с расширенными опциями и функциями
Разовая оплата
14399 руб

Вот так будет классно выглядеть ваш магазин - ссылка

Вот так будет работать панель управления - ссылка

На такой функциональной платформе будет ваш магазин - ссылка

Выбирайте любой дизайн из имеющихся шаблонов - ссылка

Доменное имя в зоне ru/рф бесплатно

Хостинг на 3 месяца, затем оплата 269 руб/месяц

Гарантия на работу интернет-магазина - год

Предоплата всего 50%, остальные 50% - после создания интернет-магазина

Вы экономите время, мы работаем очень быстро.
Широкая система отчетов для владельца магазина.
Много готовых шаблонов дизайна интернет-магазина.
Серьезно снижаем ваши расходы на быстрый старт.