Вы экономите время, мы работаем очень быстро.
Широкая система отчетов для владельца магазина.
Можем сделать магазин любого вида, цвета, тематики.
В 2 раза снижаем ваши расходы на SEO продвижение.

Интернет-магазин, мобайл и покупатели: что нужно делать, чтобы получать продажи


В 2016 году в России 37% продаж в интернет-магазинах происходят с мобильных устройств. По сравнению с прошлым годом этот показатель вырос на 13%. Вероятно, что в следующем году число мобильных покупателей перевалит за 50%.

Однако пока большинство предпринимателей не считают нужным вкладывать деньги в развитие мобильного сайта и не верят в будущее мобайла. Возможно, они пока не задумываются, что мобильность покупателей – золотая жила, которой грех не воспользоваться.

Зачем вкладывать деньги в отображение интернет-магазина на мобильных

В прошлом году Google отметил знаменательное в своем роде событие: количество пользователей мобильного поиска превысило количество пользователей стационарных устройств. Пока это мировая статистика. Но сегодня смартфон есть у каждого третьего жителя СНГ, поэтому данные по отечественному рынку скоро сравняются с мировыми. И случится это раньше, чем нам кажется.

Приведем цифры из исследований от Google.

 - Более 50% пользователей через мобильный поиск узнают про новые бренды или товары. Чаще всего люди с мобильного ищут то, что собираются купить сейчас или в ближайшем будущем. С мобильного поиска приходят «теплые клиенты». Вам остается только предложить им свой товар.

 - 76% пользователей, которые ищут товары или услуги поблизости, в тот же день приходят в оффлайн-магазин интересующих товаров. Таким образом, мобильный поиск влияет не только на онлайн, но и на офлайн-продажи.

 - Люди заходят на сайты с планшетов и смартфонов чаще, но тратят на каждый сеанс меньше времени. Так, количество мобильных сессий по сравнению с прошлым годом выросло на 20%, а время пребывания сократилось на 18%. Средний показатель конверсии вырос на 29%.

 - Более 60% мобильных посетителей сайтов совершают целевое действие быстро, потому что нужный товар необходим им «здесь и сейчас».

 - 80% пользователей уходят с сайта, если им неудобно пользоваться на мобильном.

Из этого следует простой вывод: магазин не только должен открываться и работать на мобильном. Он должен быть удобным и быстро удовлетворять клиентские потребности.

Как мобильность влияет на покупателя?

С приходом эры мобайла поведение покупателей изменилось. Пользователь обращается к мобильному поиску, чтобы найти что-то в два-три касания в определенных ситуациях своей жизни. Изучением этих ситуаций и моделей поведения в них уже занялись исследователи из Google. Они запустили проект «Micro-Moments» по изучению микромоментов.

Микромоменты – это ситуации, когда пользователь хочет с помощью мобильного телефона быстро что-то узнать, купить или найти. Найти, где поблизости можно выпить кофе, узнать, почему не открывается Фейсбук, посмотреть счет футбольного матча, узнать, какой банк предлагает самые выгодные условия кредитования - запросов может быть много, как и ситуаций-микромоментов.

Исследователи пока только работают над классификацией. Нам же пока надо запомнить одно: компании, которые готовы помочь пользователю в микромоменты, в конце концов, завладевают его деньгами. Потому что в эти мокромоменты люди готовы изменить свои предпочтения и перестать пользоваться услугами компаний, к которым привыкли. Но при одном условии – если вы поможете им быстро решить их задачу.

Как мобильность влияет на SEO?

Яндекс еще в начале года объявил, что будет понижать в выдаче неадаптивные сайты. Google тоже официально заявил, что факторы «mobile-friendly» влияют на позиции сайта в топах. Более того, он предлагает сервисы, которые показывают, насколько хорошо сайт отображается на смартфоне.

Например, Mobile-Friendly Test оценивает пригодность сайта для мобильных пользователей и дает советы по устранению недочетов.

Еще один удобный сервис встроен в браузер Google Chrome. Откройте сайт, который хотите проверить, и нажмите F12. В появившемся окошке нажмите на значок мобильного. Рабочая область будет показана так же, как она бы отображалась на мобильном.


В настройках можно выбрать, как будет выглядеть сайт на популярных устройствах, поменять ориентацию и «поиграться» с масштабированием.

Чаще всего сервисы по проверке пригодности сайтов для просмотров с мобильного выявляют такие ошибки:

Ненастроенная область просмотра. В этом случае страница не адаптируется под окно мобильного браузера. В результате текст обрезается, картинки и блоки смещаются, ориентироваться по сайту становится сложно.

Кнопки, формы и другие элементы находятся близко друг к другу. В лучшем случае, пользователю просто трудно попасть пальцем в нужный элемент. В худшем – кнопки и пункты меню налезают друг на друга, особенно, если менять масштаб.

Мелкий шрифт. Чтобы прочитать текст на странице, нужно ее масштабировать, а это мешает нормально перемещаться по странице. К тому же, если шрифт мелкий, сложно переходить по ссылкам, потому что высота строки – меньше ширины пальца. Оптимальный размер шрифта для мобильного сайта – 16 пикселей.

Ошибок в отображении и работе мобильного сайта может быть много, и для разных устройств они разные. Поэтому пользуйтесь несколькими сервисами проверки на мобильную пригодность, просите тестировать сайт на мобильном своих друзей и не прекращайте работу над ошибками.

Возможно, вам кажется, что вы не получите отдачи в виде новых продаж и прибыли. Но мобильный ритейл набирает обороты. Так, уже сейчас в одном из магазинов, с которыми мы работаем, доля посетителей со смартфонов и планшетов составляет почти 45%.


Мы работаем над мобильной версией сайта и уверены, что число мобильных пользователей будет увеличиваться.

AddThis Sharing Buttons
Вы экономите время, мы работаем очень быстро.
Широкая система отчетов для владельца магазина.
Можем сделать магазин любого вида, цвета, тематики.
В 2 раза снижаем ваши расходы на SEO продвижение.

Еще по теме:

Econom
Готовый интернет-магазин
со всем самым необходимым.
19.480

Дизайн одного из имеющихся шаблонов

Возможность сделать магазин любого цвета

Удобное отображение на мобильных

Быстрая скорость работы интернет-магазина

Неограниченное кол-во категорий товаров

Неограниченное кол-во товаров

Интегрированные системы онлайн-оплаты

Доменное имя в зоне ru/рф

Быстрый виртуальный сервер на 3 месяца

Понятная панель администирования

Гарантия на работу интернет-магазина - год

И многое другое, что описано в опциях магазина

Expert
Готовый интернет-магазин
с расширенными опциями и функциями
29.580

Всё, что в пакете "Econom" и плюс

Индивидуальный дизайн на основе шаблона

Начальная SEO оптимизация

3 новости по тематике вашего магазина

Купоны со скидками

Подарочные сертификаты

Рассылки

Отзывы о товарах

Выгрузка товаров в Яндекс.Маркет

Редактирование товаров прямо с витрины

Система баннеров в магазине

Микроразметка данных schema.org

Premium
Готовый интернет-магазин со всеми опциями,
плюс обслуживание
48.380

Всё, что в пакете "Expert" и плюс

Интеграция с 1С

Текст для главной страницы

10 текстов в разделы магазина

Обслуживание магазина 3 месяца, входит:

- изменить/дополнить дизайн

- настроить дизайн;

- загрузить товары;

- настроить свойства товаров;

- создать/удалить товары;

- создать/удалить разделы товаров;

- создать/удалить страницы.